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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

Chez Entreprises Drain Spec Inc. (« DRAINSPEC », « nous », « notre »), nous accordons de l’importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, visiteurs du site web, candidats à l’emploi et partenaires.

La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous pouvons recueillir, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être partagés et quels sont vos droits relativement à vos renseignements personnels.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, remplissez un formulaire, communiquez avec nous ou postulez pour un emploi.

Les renseignements recueillis peuvent inclure :

  • Prénom et nom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse courriel

  • Adresse du lieu des travaux

  • Ville ou secteur

  • Type de service demandé

  • Description du problème ou des travaux

  • Photos, documents ou fichiers transmis volontairement

  • Renseignements liés à une candidature, comme l’expérience, la disponibilité, le poste désiré et le CV

  • Informations techniques liées à votre navigation sur le site web

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins indiquées dans cette politique.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis pour :

  • Répondre à vos demandes de soumission ou d’information

  • Communiquer avec vous par téléphone, courriel ou formulaire

  • Évaluer vos besoins en lien avec nos services

  • Planifier une visite, une intervention ou un suivi

  • Traiter les candidatures reçues pour des emplois chez DRAINSPEC

  • Améliorer notre site web, nos services et nos communications

  • Mesurer la performance de nos publicités et de notre site web

  • Respecter nos obligations légales, administratives ou comptables

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour des fins raisonnables et liées aux services de DRAINSPEC. PIPEDA, la loi fédérale canadienne applicable aux activités commerciales, encadre la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels dans le secteur privé.

3. Formulaires de contact, soumission et emploi

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, les renseignements fournis sont utilisés afin de traiter votre demande.

Cela peut inclure :

  • Une demande de soumission

  • Une demande de service

  • Une question générale

  • Une candidature à un emploi

  • Une demande de rappel

En soumettant un formulaire, vous consentez à ce que DRAINSPEC utilise les renseignements fournis pour communiquer avec vous et traiter votre demande.

4. Témoins, outils de suivi et statistiques

Notre site web peut utiliser des témoins de navigation, aussi appelés « cookies », ainsi que des outils de mesure ou de publicité, comme Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou d’autres outils similaires.

Ces outils peuvent nous aider à :

  • Comprendre comment les visiteurs utilisent le site

  • Mesurer la performance des pages

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

  • Présenter des publicités plus pertinentes

Les informations recueillies par ces outils peuvent inclure des données techniques comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages visitées, la durée de la visite ou la source de trafic.

Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour refuser certains témoins ou les supprimer. Certains outils publicitaires offrent aussi des options de désactivation.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois partager certains renseignements avec des fournisseurs ou partenaires lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre site web, traiter vos demandes ou fournir nos services.

Cela peut inclure :

  • Fournisseurs d’hébergement ou de plateforme web, comme Wix

  • Fournisseurs de courriel ou d’outils de communication

  • Outils d’analyse web ou de publicité

  • Sous-traitants ou partenaires impliqués dans un projet, lorsque nécessaire

  • Fournisseurs administratifs, comptables ou juridiques

  • Autorités compétentes, lorsque requis par la loi

Lorsque nous partageons des renseignements avec des fournisseurs, nous le faisons uniquement dans la mesure nécessaire aux fins prévues.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, notamment pour traiter les demandes, assurer les suivis, gérer les dossiers clients, respecter nos obligations légales ou administratives et traiter les candidatures.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les archiver conformément à nos pratiques internes.

7. Sécurité des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à utiliser des mesures raisonnables adaptées à la nature des renseignements recueillis.

8. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander :

  • L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

  • La correction de renseignements incomplets ou inexacts

  • Le retrait de votre consentement, lorsque possible

  • La suppression de certains renseignements, lorsque permis par la loi

  • Des informations sur l’utilisation ou la communication de vos renseignements

Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Entreprises Drain Spec Inc.
Responsable de la protection des renseignements personnels
44 Chem. de la Perdrix
Les Collines-de-l’Outaouais, QC J8N 7A1
Téléphone : (819) 213-4030
Courriel : drainspec@xplornet.ca

Au Québec, les entreprises doivent généralement désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels, et ce rôle revient par défaut à la personne ayant la plus haute autorité dans l’entreprise, sauf délégation.

10. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes ou des plateformes tierces. DRAINSPEC n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

11. Modifications à la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité au besoin afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos outils, nos services ou nos obligations légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. La version publiée sur notre site web est celle qui s’applique.

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